FAQ du programme de récompenses PC Optimum | Esso et Mobil et Mobil

FAQ sur le programme PC Optimum dans les stations Esso et Mobil

Comment puis-je accumuler des points PC OptimumMC dans les stations EssoMC participantes?
  • Les membres peuvent accumuler des points PC OptimumMC dans les stations participantes sur les achats admissibles d’essence, de carburant diesel, de produits du dépanneur de la station-service et de forfaits de lavages d'auto.
Les membres inscrits pour recevoir des offres personnalisées peuvent également obtenir des offres de points en prime.
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Comment puis-je accumuler des points PC OptimumMC dans les stations MobilMC participantes?
  • Les membres peuvent accumuler des points PC OptimumMC dans les stations Mobil sur les achats de carburant admissibles. Le nombre de points offerts diffère d’une province et d’un emplacement à l’autre, et est annoncé dans chaque station.
  • Les membres inscrits pour recevoir des offres personnalisées peuvent également obtenir des offres de points en prime.
  • Les membres peuvent accumuler encore plus de points PC OptimumMC sur les achats de carburant admissibles dans les stations Mobil adjacentes à une épicerie de la bannière Loblaw.
  • Dans certaines stations Mobil (à l’exception de celles adjacentes à une épicerie de la bannière Loblaw), les points PC OptimumMC peuvent aussi être accumulés sur les achats au dépanneur de la station-service et de forfaits de lavages d'auto.
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Comment puis-je utiliser ma carte PC OptimumMC dans les stations Esso et Mobil participantes?
Les membres peuvent accumuler des points PC OptimumMC lorsqu’ils paient un achat d’essence à la pompe et achètent des produits admissibles au dépanneur de la station-service. Dans le dépanneur de la station-service, les clients peuvent accumuler des points à l’aide de la carte PC OptimumMC, la carte MastercardMD PCMD ou la carte PC ArgentMC, des 10 chiffres de leur numéro de téléphone inscrit à leur compte PC OptimumMC, en balayant le porte-clés PC OptimumMC ou au moyen de l’application PC OptimumMC. À la pompe, les clients peuvent utiliser leur carte PC OptimumMC, saisir le numéro de téléphone associé à leur compte PC OptimumMC ou payer avec leur carte MastercardMD PCMD ou PC ArgentMC.
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Comment puis-je obtenir des points PC OptimumMC à la pompe?
  • J’ai une carte PC OptimumMC en ma possession.
    • Étape 1 : Insérez la carte PC OptimumMC dans le lecteur avant d’y insérer la carte de paiement.
    • Étape 2 : Entrez la carte de paiement et suivez les indications à l’écran.
    • Étape 3 : Remplissez votre réservoir comme d’habitude.
  • J’ai l’application PC OptimumMC.
    • Étape 1 : Choisissez l’option vous permettant de saisir votre numéro de téléphone avant d’insérer la carte de paiement.
    • Étape 2 : Saisissez les 10 chiffres du numéro de téléphone associé à votre compte PC OptimumMC, puis appuyez sur OK.
    • Étape 3 : Entrez la carte de paiement et suivez les indications à l’écran.
    • Étape 4 : Remplissez votre réservoir comme d’habitude.
  • Je possède une carte MastercardMD PCMD ou PC ArgentMC.
    • Étape 1 : Insérez la carte MastercardMD PCMD ou PC ArgentMC dans le lecteur.
    • Étape 2 : Suivez les indications à l’écran pour payer à l’aide de la carte.
    • Étape 3 : Remplissez votre réservoir comme d’habitude.
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Comment puis-je ajouter mon numéro de téléphone à mon compte?
  • Ajoutez votre numéro de téléphone en utilisant l’application PC OptimumMC.
    • Étape 1 : Ouvrez l’application PC OptimumMC et cliquez sur « Compte » dans le coin inférieur droit.
    • Étape 2 : Cliquez sur « Paramètres ».
    • Étape 3 : Cliquez sur « Modifiez vos renseignements personnels ».
    • Étape 4 : Saisissez votre numéro de téléphone.
    • Étape 5 : Cliquez sur « Enregistrer les changements » au bas de l’écran.
    • Étape 6 : Utilisez votre numéro de téléphone pour accumuler des points à la pompe!
  • Ajoutez votre numéro de téléphone en utilisant le site Web PC OptimumMC.
    • Étape 1 : Connectez-vous à votre compte sur www.pcoptimum.ca et cliquez sur « Compte » dans le coin supérieur droit de la page.
    • Étape 2 : Cliquez sur « Paramètres ».
    • Étape 3 : Dans la section « Vos renseignements », saisissez votre numéro de téléphone.
    • Étape 4 : Cliquez sur « Enregistrer les changements ».
    • Étape 5 : Utilisez votre numéro de téléphone pour accumuler des points à la pompe!
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Combien de points PC OptimumMC puis-je accumuler dans les stations Esso?
  • Les membres PC OptimumMC accumulent 10 points par litre complet de carburant et 10 points par dollar dépensé pour des achats au dépanneur de la station-service ou des forfaits de lavage d'auto aux stations Esso. Les membres inscrits peuvent aussi recevoir des offres personnalisées.
  • Les clients qui utilisent une carte MastercardMD PCMD accumuleront au moins 30 points par litre sur les achats d’essence (soit 20 points par litre et 10 points par dollar). Apprenez-en plus sur pcfinancial.ca/gas.
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Combien de points PC OptimumMC puis-je accumuler lorsque j’achète de l’essence dans les stations Mobil?
Le nombre de points PC OptimumMC pouvant être accumulés dans les stations Mobil varie selon la province, la méthode de paiement et l’emplacement. Visitez votre station-service locale pour connaître le nombre de points pouvant être accumulés.
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Pourquoi le nombre de points PC OptimumMC diffère-t-il aux stations Esso et Mobil?
Le nombre de points PC OptimumMC offert dans les stations Mobil adjacentes à une épicerie de la bannière Loblaw reste le même que le nombre de points auparavant offerts dans les postes d'essence avant qu’ils ne soient renommés Mobil. Les membres peuvent accumuler des points PC OptimumMC à un rythme accéléré sur les achats d’essence admissibles dans les stations Mobil adjacentes à une épicerie de la bannière Loblaw. Les stations Esso et Mobil qui ne sont pas adjacentes à des épiceries participant au programme PC OptimumMC offrent le même nombre de points à l’échelle nationale.
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Vais-je pouvoir accumuler plus de points à l’achat d’essence de plus grande qualité?
Le nombre de points PC OptimumMC accumulé par litre d’essence acheté ne change pas en fonction de la qualité d’essence sélectionnée. Toutefois, si vous payez avec une carte MastercardMD Services financiers le Choix du Président, vous pouvez accumuler au moins 30 points PC OptimumMC par litre. Le tout, en un seul paiement! De plus, lorsque vous achetez n’importe quelle qualité d’essence super, y compris les indices d’octane 89, 91 et 93, avec une carte MastercardMD Services financiers le Choix du Président, vous pouvez accumuler 10 points supplémentaires par litre dans les stations Esso et certaines stations Mobil. Apprenez-en plus sur pcfinancial.ca/gas.
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Vais-je accumuler des points PC OptimumMC sur tout ce que j’achète dans les stations Esso ou Mobil?
  • Des points PC OptimumMC peuvent être accumulés sur les achats d’essence dans les stations Esso et Mobil, toutes qualités d’essence et de carburant diesel confondues. De plus, dans les stations Esso et dans certaines stations Mobil (où c’est annoncé), des points peuvent être accumulés sur des forfaits de lavage d'auto et sur la plupart des achats faits au dépanneur de la station-service.
  • Les points PC OptimumMC ne peuvent être accumulés sur les articles suivants : (i) l’achat des produits du tabac, de billets de loterie ou d’alcool, (ii) les consignes (p. ex., le dépôt d’une bouteille d’eau, car ce n’est pas un achat), (iii) les cartes-cadeaux, les cartes prépayées et les cartes pour appels interurbains ou appareils sans fil, (iv) des titres de transport, des billets pour des événements et des transactions postales, (v) des photos de passeport, (vi) des retraits d’argent, (vii) des cadeaux avec achat, (viii) des frais de livraison, (ix) des achats effectués par l’intermédiaire de commerçants autorisés non participants, qui sont situés au sein ou à proximité d’un magasin participant ou d’un participant au programme, (x) et tout autre produit ou service ne pouvant être légalement offert dans certaines provinces (voir ci-dessous l’information complémentaire sur les transactions dans les pharmacies), ou (xi) tout autre produit ou service identifié par nous de temps à autre ou là où la loi l’interdit.
  • En plus des exclusions susmentionnées, les achats effectués dans les lave-autos libre-service ou pour les services d’aspirateur, de réparations de véhicule et de gonfleurs de pneus ne sont pas admissibles aux points PC OptimumMC dans les stations Esso et Mobil.
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Si je n’ai pas de carte PC OptimumMC, pourrai-je m’inscrire dans les stations Esso ou Mobil?
Oui. Les cartes PC OptimumMC sont offertes dans les stations Esso et Mobil. Elles sont toujours disponibles dans les emplacements participant au programme PC OptimumMC. Vous pouvez aussi télécharger l’application PC OptimumMC en tout temps pour vous inscrire.
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Vais-je pouvoir utiliser les offres ciblées dans les dépanneurs des stations Esso et Mobil?
Les offres ciblées qui peuvent être utilisées dans les stations Esso et Mobil indiqueront clairement qu’elles sont destinées exclusivement à un usage dans ces stations. Les offres hebdomadaires régulières sont échangeables dans les quelque 2 500 magasins de la bannière Loblaw et pharmacies Shoppers Drug Mart/Pharmaprix participants du Canada.
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Vais-je pouvoir accumuler des points PC OptimumMC à l’achat de cartes-cadeaux dans les stations?
Non. Des points peuvent être accumulés sur presque tout en magasin. Toutefois, les cartes-cadeaux ne sont pas incluses.
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Vais-je pouvoir voir les transactions passées qui m’ont permis d’accumuler des points dans les stations Esso et Mobil?
Oui. Dans l’application PC OptimumMC ou sur le site Web, dans la section « Compte> Points », vous pourrez voir toutes vos transactions passées grâce auxquelles vous avez accumulé des points, y compris tout point accumulé dans les stations Esso.
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Je n’ai pas reçu mes points lorsque j’ai utilisé ma carte PC OptimumMC dans les stations Esso ou Mobil. Que puis-je faire?
Si vous avez des problèmes liés à l’accumulation de points PC OptimumMC dans les stations Esso, veuillez soumettre une demande au moyen de l’application ou du site Web, ou appelez-nous au 1 866 727-6468 et nos conseillers au service à la clientèle seront ravis de vous aider.
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J’ai une question concernant les stations Esso ou Mobil qui n’est pas liée au programme PC OptimumMC. Avec qui devrais-je communiquer pour avoir de l’aide?
Si votre demande ne concerne pas le programme PC OptimumMC, veuillez communiquer avec le service à la clientèle des stations Esso et Mobil au 1 800 567-3776.
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Comment puis-je accumuler des points PC OptimumMC lorsque j’utilise l’application Speedpass+MC?
Lorsque vous vous inscrivez à l’application Speedpass+, vous pouvez accumuler des points PC OptimumMC en effectuant des achats admissibles dans les stations Esso et Mobil participantes. Il suffit d’ajouter le programme de fidélisation à votre compte Speedpass+ pour commencer à accumuler des points PC OptimumMC et obtenir des récompenses exceptionnelles.
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Vais-je pouvoir associer une carte PC OptimumMC au porte-clés SpeedpassMC?
Le programme PC OptimumMC n’est pas disponible avec le porte-clés Speedpass, mais voici comment vous pouvez commencer à accumuler des points dès maintenant :

Utilisez-vous votre porte-clés Speedpass à la pompe?

  • Insérez votre carte de fidélité PC OptimumMC ou saisissez les 10 chiffres de votre numéro de téléphone inscrit à votre compte PC OptimumMC à la pompe avant de pointer votre porte-clés Speedpass pour le paiement.

Utilisez-vous votre porte-clés Speedpass pour payer en magasin?

  • Il suffit de passer ou de balayer la carte de fidélité PC OptimumMC, y compris à partir de l’application PC OptimumMC, avant d’approcher votre porte-clés pour le paiement.
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J’ai oublié ma carte PC OptimumMC. Puis-je quand même obtenir des points ultérieurement?
Afin de recevoir des points pour votre achat, vous devez utiliser votre carte PC OptimumMC au moment de l’achat. Vous pouvez aussi payer avec une carte MastercardMD PCMD ou PC ArgentMC. Si vous oubliez votre carte PC OptimumMC et que vous ne voulez pas manquer les points admissibles pour votre achat, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone associé à votre compte à la pompe ou en magasin. Cette option n’est disponible que si vous avez ajouté votre numéro de téléphone à votre compte PC OptimumMC.
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J’ai une carte MastercardMD PCMD. Ai-je besoin d’une carte PC OptimumMC pour accumuler des points aux stations EssoMC et MobilMC?
La carte MastercardMD PCMD sert automatiquement de carte de fidélité PC OptimumMC et est l’unique carte requise pour accumuler des points PC OptimumMC dans les stations Esso et Mobil.
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Puis-je obtenir des points avec ma carte MastercardMD PCMD en payant l’essence avec une carte différente?
À la pompe, vous pouvez seulement obtenir des points avec votre carte MastercardMD PCMD si vous l’utilisez aussi pour payer l’essence. Au dépanneur de la station-service, vous pouvez utiliser la carte MastercardMD PCMD pour accumuler des points, et ensuite payer l’essence ou les produits avec un tout autre mode de paiement.
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Puis-je obtenir des points PC OptimumMC supplémentaires dans les stations Esso et Mobil si je paie avec une carte MastercardMD PCMD?
Vous pouvez gagner plus de points en réglant vos achats avec votre carte MastercardMD PCMD. Si vous payez avec votre carte MastercardMD PCMD, vous pouvez accumuler 30 points par litre, ou plus! Apprenez-en plus sur pcfinancial.ca/gas.
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Puis-je lier ma carte MastercardMD PCMD au porte-clés Speedpass?

Si vous ajoutez votre MastercardMD PCMD à votre porte-clés Speedpass et vous en servez pour payer à la pompe ou en magasin aux stations Esso participantes, vous pourrez accumuler 10 points PC OptimumMC pour chaque dollar d’achat. Toutefois, pour accumuler des points supplémentaires PC OptimumMC par litre ou par dollar d’achat de forfaits de lavage de véhicule ou d’articles du dépanneur admissibles offerts à tous les membres PC OptimumMC, vous devez utiliser l’une des solutions de rechange ci-dessous :

Utilisation du porte-clés Speedpass à la pompe

  • Insérez votre carte de fidélité PC OptimumMC dans le lecteur ou entrez le numéro de téléphone à 10 chiffres associé à votre compte PC OptimumMC au moyen du clavier avant de payer avec votre porte-clés Speedpass.

Utilisation du porte-clés Speedpass en magasin

  • Vous n’avez qu’à glisser ou balayer votre carte de fidélité PC OptimumMC, y compris au moyen de l’application PC OptimumMC, avant de payer avec votre porte-clés Speedpass.
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Où puis-je trouver plus de renseignements sur le programme PC OptimumMC et les produits MastercardMD PCMD?
Pour obtenir plus de renseignements sur le programme PC OptimumMC ou les produits MastercardMD PCMD, visitez leurs sites respectifs :
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Vais-je accumuler des points PC OptimumMC lorsque j’utilise la carte PC ArgentMC dans les stations EssoMC et MobilMC?
Vous pourrez accumuler 10 points PC OptimumMC par dollar pour les achats effectués avec votre carte PC ArgentMC, y compris dans les stations Esso et Mobil. Tous les membres PC OptimumMC obtiendront également les points PC OptimumMC supplémentaires par litre ou par dollar dépensé sur les forfaits de lavage d'auto et les produits admissibles du dépanneur de la station-service.
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Je suis membre d’un compte PC ArgentMC. Vais-je accumuler des points PC OptimumMC lorsque j’utilise le compte PC ArgentMC pour payer à l’aide de mon application Speedpass+MC dans les stations Esso et Mobil participantes?
Si vous ajoutez votre compte PC ArgentMC à votre application Speedpass+ et l’utilisez pour payer à la pompe dans les stations Esso et Mobil participantes, vous pourrez accumuler 10 points PC OptimumMC par dollar dépensé. Tous les membres PC OptimumMC pourront également accumuler les points PC OptimumMC supplémentaires par litre ou par dollar dépensé sur les forfaits de lavages d'auto.
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Puis-je lier mon compte PC ArgentMC au porte-clés SpeedpassMC?

Si vous ajoutez votre compte PC ArgentMC à votre porte-clés Speedpass et l’utilisez pour payer à la pompe ou en magasin dans les stations Esso participantes, vous pourrez accumuler 10 points PC OptimumMC par dollar dépensé. Toutefois, pour accumuler des points PC OptimumMC supplémentaires par litre ou par dollar dépensé sur les forfaits de lavage d'auto et les produits admissibles du dépanneur de la station-service, comme le peuvent tous les membres PC OptimumMC, vous devez utiliser l’une des solutions de rechange suivantes :

Utilisez-vous votre porte-clés Speedpass à la pompe?

  • Insérez votre carte de fidélité PC OptimumMC ou saisissez les 10 chiffres de votre numéro de téléphone inscrit à votre compte PC OptimumMC à la pompe avant de pointer votre porte-clés SpeedpassMC pour le paiement.

Utilisez-vous votre porte-clés Speedpass pour payer en magasin?

  • Il suffit de glisser ou de balayer votre carte de fidélité PC OptimumMC, y compris à partir de l’application PC OptimumMC, avant d’approcher votre porte-clés pour le paiement.
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Puis-je échanger mes points PC OptimumMC aux stations Esso?

4 000 points = 10 cents de rabais par litre de carburant (jusqu’à un maximum de 40 litres) ou 10 000 points = un forfait de lave-auto gratuit

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Comment puis-je échanger mes points PC OptimumMC aux stations Esso?

En magasin :

  • Glissez ou insérez votre carte PC OptimumMC, MasterCardMD PCMD ou une carte associée à un compte PC ArgentMC.
  • Balayez le code à barres associé à votre carte ou dispositif PC OptimumMC.

À la pompe :

  • Insérez votre carte PC OptimumMC, MasterCardMD PCMD ou une carte associée à un compte PC ArgentMC dans le lecteur de carte de la pompe.
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Pourquoi n’ai-je pas reçu d’invite à échanger mes points PC OptimumMC?

Pour recevoir une invite à échanger des points, vous devez : 1) utiliser un mode de fidélisation PC OptimumMC admissible; 2) avoir un compte PC OptimumMC en règle (c.-à-d. être admissible à un échange); 3) avoir suffisamment de points pour pouvoir les échanger; 4) faire l’achat d’au moins 10 litres de carburant (pour recevoir une invite à un rabais en cents par litre) ou se trouver à une station avec lave-auto (afin de recevoir une invite à des forfaits de lave-auto); et 5) se trouver à une station Esso participante.

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J’ai ajouté mon numéro de téléphone à mon compte PC OptimumMC. Puis-je utiliser mon numéro de téléphone pour échanger mes points PC OptimumMC aux stations Esso?

Non. Bien que votre numéro de téléphone soit un moyen pratique d’accumuler des points PC OptimumMC, vous ne pouvez pas l’utiliser pour échanger des points PC OptimumMC aux stations Esso. Cette règle a été conçue pour aider à protéger les membres contre les échanges de points non autorisés. Au lieu de cela, vous pouvez présenter le code à barres dans votre appli PC OptimumMC en magasin pour échanger des points contre des récompenses de rabais sur le carburant et de forfaits de lave-auto. 

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Puis-je utiliser mon dispositif SpeedpassMC pour échanger mes points PC OptimumMC aux stations Esso?

Non. Vous ne pouvez pas utiliser votre dispositif Speedpass pour obtenir ou échanger des points PC OptimumMC aux stations Esso.

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Puis-je utiliser mon appli Speedpass+MC pour échanger mes points PC OptimumMC aux stations Esso?

Si vous payez à la pompe, vous ne pouvez pas utiliser l’appli Speedpass+ pour effectuer un échange pour le moment. Nous prévoyons que cette option sera disponible à l’avenir. Vous pouvez encore obtenir des points PC OptimumMC lorsque vous payez des achats admissibles aux stations Esso participantes avec l’appli Speedpass+ au moyen d’une carte PC OptimumMC, MasterCardMD PCMD ou une carte associée à un compte PC ArgentMC.

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Puis-je utiliser ma carte MasterCardMD PCMD ou la carte associée à un compte PC ArgentMC dans un portefeuille mobile comme Apple Pay ou Google Pay pour échanger mes points PC OptimumMC aux stations Esso?

Non. Pour échanger vos points PC OptimumMC, vous devez utiliser une carte PC OptimumMC, MasterCardMD PCMD ou une carte associée à un compte PC ArgentMC valide à la pompe ou une carte PC OptimumMC, l’appli PC OptimumMC, une carte MasterCardMD PCMD ou une carte associée à un compte PC ArgentMC en magasin dans le cadre de la transaction de paiement avant de payer avec Apple Pay ou Google Pay.

Par conséquent, vous devrez utiliser deux cartes pendant la transaction, d’abord votre carte ou dispositif PC OptimumMC et ensuite, votre portefeuille Apple Pay ou Google Pay pour régler l’achat. Vous ne serez facturé que lorsque vous serez invité à payer.

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Puis-je utiliser ma carte PC OptimumMC dans un portefeuille mobile comme Apple Pay ou Google Pay pour échanger mes points PC OptimumMC aux stations Esso?

Oui. En magasin, vous pouvez balayer le code à barres associé à votre carte PC OptimumMC dans un portefeuille mobile comme Apple Pay, Google Pay ou tout autre portefeuille mobile tiers qui accepte PC OptimumMC.

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Puis-je échanger mes points PC OptimumMC à la pompe?

Oui. Vous pouvez échanger vos points à la pompe en insérant votre carte PC OptimumMC, MasterCardMD PCMD ou une carte associée à un compte PC ArgentMC. La pompe affichera une ou plusieurs options d’échange en fonction du nombre de points disponibles sur votre compte PC OptimumMC au moment de l’échange et des options de récompense disponibles à la station.

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Puis-je échanger des points contre un rabais de 10 cents par litre si ma station exige que je paie le carburant à l’avance?

Oui. Vous pouvez échanger des points contre un rabais de 10 cents par litre dans les situations de prépaiement et de paiement après le ravitaillement.

Si vous effectuez votre prépaiement dans le magasin, on vous demandera d’échanger vos points contre le rabais à ce moment-là. Si vous décidez d’échanger des points contre un rabais de 10 cents par litre :

  • Votre premier reçu indique la valeur de l’échange en fonction du montant du prépaiement. Par exemple, si vous effectuez un prépaiement pour 40 $ de carburant (à 1 $ le litre), la valeur de l’échange est calculée sur 40 litres. Un rabais de 10 cents par litre sur 40 litres équivaut à une économie de 4,00 $. Une valeur d’échange de 4,00 $ sera indiquée sur le premier reçu.

  • Si vous prélevez ensuite moins de 40 litres, le reçu final indiquera la valeur de l’échange en fonction du nombre de litres effectivement prélevés. Par exemple, si vous ne faites que prélever 30 litres, votre reçu final indiquera un rabais de 10 cents par litre sur 30 litres (soit une valeur de l’échange de 3,00 $).

  • Prenez note que les points échangés resteront à 4 000 points PC OptimumMC, quel que soit le nombre de litres prélevés.

Si vous effectuez d’abord votre ravitaillement et que vous allez ensuite dans le magasin pour payer, on vous demandera d’échanger vos points à ce moment-là. Si vous décidez d’échanger des points contre un rabais de 10 cents par litre, la valeur d’échange reflétera le nombre réel de litres prélevés.

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Pourquoi ne puis-je pas échanger mes points PC OptimumMC aux stations MobilMC?

Les stations Mobil ne participent pas à l’échange de points PC OptimumMC pour le moment. Bien que les deux marques soient des marques de L’Impériale, et que la majorité des programmes et produits offerts aux stations Esso et Mobil soient les mêmes, elles fonctionnent comme des marques distinctes et, à ce titre, sont assujetties à des offres et à des promotions différentes.

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Lorsque j’échange mes points aux stations Esso, ces points proviennent-ils du même solde de points que ceux que j’utilise pour échanger mes points aux magasins Shoppers Drug Mart/Pharmaprix ou aux épiceries qui participent au programme PC OptimumMC?

Oui. Les points PC OptimumMC accumulés ou échangés aux stations Esso accumulent ou épuisent le même solde de points que les points que vous accumulez aux magasins Shoppers Drug Mart/Pharmaprix ou aux épiceries qui participent au programme PC OptimumMC?

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Où puis-je voir l’historique de mes échanges de points?

Vous pouvez consulter l’historique de vos échanges de points en ligne à www.pcoptimum.ca ou par l’intermédiaire de l’appli PC OptimumMC. Après chaque échange de points, vous recevrez également un courriel de PC OptimumMC contenant les détails de l’échange.

  • Lorsque vous vous connectez à votre compte en ligne, sélectionnez Points dans le menu et faites défiler la page pour voir l’historique de vos transactions.
  • Pour consulter l’historique de vos échanges sur l’appli PC OptimumMC, sélectionnez d’abord Points dans le menu, puis Transactions.
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Comment puis-je savoir si j’ai assez de points pour pouvoir les échanger? Où puis-je trouver le solde de mes points?

Vous pouvez consulter votre solde de points en ligne à www.pcoptimum.ca ou par le biais de l’appli PC OptimumMC lorsque vous êtes connecté à votre compte membre.

  • Lorsque vous vous connectez à votre compte en ligne, votre solde de points apparaît dans le coin supérieur droit de la page d’accueil. Pour voir le détail de votre solde, allez sur Compte, puis cliquez sur Points.
  • Votre solde de points PC OptimumMC apparaît en haut de la page d’accueil de l’appli PC OptimumMC ou
  • Votre solde de points est également imprimé sur votre reçu chaque fois que vous balayez votre carte PC OptimumMC dans un magasin participant.
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Quand les points seront-ils déduits de mon compte PC OptimumMC?

Lorsque vous choisissez d’échanger vos points PC OptimumMC, ils seront immédiatement déduits de votre compte. Vous pourrez voir votre nouveau solde au bas du reçu ainsi que sur l’appli PC OptimumMC/www.pcoptimum.ca lorsque vous êtes connecté à votre compte.

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Les points échangés seront-ils indiqués sur mon reçu?

Oui. Les points que vous avez échangés apparaîtront au bas de votre reçu avant votre solde de points PC OptimumMC.

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Puis-je échanger mes points PC OptimumMC aux stations Esso?

4 000 points = 10 cents de rabais par litre de carburant (jusqu’à un maximum de 40 litres) ou 10 000 points = un forfait de lavage d'auto gratuit

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Contre quel type de forfait de lavage d'auto puis-je échanger mes points PC OptimumMC aux stations Esso?

Vous pouvez échanger vos points contre n’importe quel forfait de lave-auto disponible à la station où vous vous trouvez. Les codes d’échange contre des forfaits de lave-auto ne peuvent être utilisés qu’à l’endroit où le code a été émis. Les options de forfaits de lavage automobile se prêtant à l’échange de points dépendent de leur disponibilité et elles n’incluent pas les stations de lavage automobile en libre-service.

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Quelle est la quantité maximale de litres contre laquelle je peux échanger des points?

Lorsque vous échangez 4 000 points PC OptimumMC contre un rabais de 10 cents par litre, vous économisez 10 cents par litre sur le nombre total de litres prélevés lors de la transaction d’échange, jusqu’à un maximum de 40 litres.

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Puis-je échanger mes points à la fois contre un rabais en cents par litre et un forfait de lave-auto gratuit?

Non. Un seul échange par transaction est autorisé. Vous avez le choix entre le rabais de 10 cents par litre ou un forfait de lave-auto gratuit dans la même transaction d’échange.

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La récompense d’échange contre les cents par litre s’applique-t-elle au diesel?

Oui. Le rabais en cents par litre peut être utilisé contre l’achat de diesel ou d’essence de toute catégorie.

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Puis-je combiner une carte Prix PrivilègesMC avec la récompense de rabais en cents par litre?

Oui. Vous pouvez utiliser une carte Prix Privilèges avec la récompense de rabais en cents par litre. Le rabais Prix Privilèges sera affiché séparément de l’échange.

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Pourquoi n’ai-je reçu qu’une invite à échanger mes points PC OptimumMC contre un rabais de 10 cents par litre et non contre un forfait de lavage d'auto?

Si vous avez plus de 4 000 points, mais moins de 10 000 points, on vous proposera uniquement le rabais de 10 cents par litre. Vous ne serez invité à échanger des points contre un forfait de lave-auto qu’aux stations Esso qui disposent d’un lave-auto.

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Pourquoi ne puis-je pas obtenir un rabais de 10 $ comme c’est le cas aux épiceries et établissements Shoppers Drug Mart/Pharmaprix qui participent au programme PC OptimumMC?

Les récompenses de carburant et de forfaits de lavage automobile offertes aux stations Esso reflètent l’offre de produits unique à une station d’essence.

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Combien d’échanges de points par jour ai-je le droit d’effectuer?

Un seul échange est autorisé par compte de membre et par jour aux stations Esso. Cela ne vous empêche pas d’échanger vos points dans les épiceries participantes ou les établissements Shoppers Drug Mart/Pharmaprix.

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Est-ce que j’obtiens quand même des points PC OptimumMC lorsque j’échange mes points aux stations Esso?

Les points PC OptimumMC ne sont pas accumulés sur la partie d’une transaction qui est payée par l’échange de points PC OptimumMC. Les points PC OptimumMC obtenus lors d’un achat ne peuvent pas être échangés pour cet achat et ne peuvent être échangés que lors d’une transaction admissible ultérieure.

Si vous échangez vos points PC OptimumMC contre une rabais de 10 cents par litre, vous obtiendrez des points PC OptimumMC sur la quantité totale de litres que vous avez prélevés. Par exemple, si vous avez prélevé 40 litres et que vous avez bénéficié d’un rabais de 10 cents par litre sur cet achat, vous obtiendrez toujours 10 points par litre, pour chaque litre de carburant acheté, quel que soit l’échange de points, soit un total de 400 points sur cette transaction.

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Est-ce que j’obtiens la même valeur en échangeant mes points PC OptimumMC aux stations Esso que si j’échangeais mes points PC OptimumMC aux magasins Shoppers Drug Mart/Pharmaprix ou aux épiceries qui participent au programme PC OptimumMC?

Les options d’échange de points offertes aux stations Esso vous permettent d’obtenir au moins la même valeur que si vous échangiez des points PC OptimumMC aux magasins Shoppers Drug Mart/Pharmaprix ou aux épiceries qui participent au programme PC OptimumMC.

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Si vous ne trouvez pas la réponse que vous recherchez dans la liste de questions ci-dessus, contactez-nous ci-dessous.

Esso et Prix Privilèges sont des marques de commerce de la Compagnie Pétrolière Impériale Ltée. Mobil, Speedpass et Speedpass+ sont des marques de commerce d’Exxon Mobil Corporation ou de l’une de ses filiales. Pétrolière Impériale, licencié. PC OptimumMC, PCMD, Services financiers le Choix du PrésidentMD et PC ArgentMC sont des marques de commerce de Loblaws Inc, utilisées sous licence.

MastercardMD est une marque déposée, et le design des cercles est une marque de Mastercard International Incorporated. La Banque le Choix du Président est un titulaire de licence des marques.

Apple, le logo Apple, l’iPhone et l’iPad sont des marques d’Apple Inc. déposées aux États-Unis et dans d’autres pays et régions. App Store est une marque de service d’Apple Inc.
Google et le logo Google sont des marques déposées de Google LLC.
La carte MasterCardMD Services financiers le Choix du PrésidentMD et le compte PC ArgentMC sont fournis par la Banque le Choix du Président.