Surveillance des temps d’attente | Carburants de gros de L’Impériale – Esso

Surveillez notre progrès

À L’Impériale nous continuons d’apporter des améliorations à nos opérations afin de réduire le temps que vous passez dans nos dépôts. ExxonMobil a mené un projet pilote dans trois dépôts de Chicago. Des caméras vidéo diffusant des images en temps réel ont été installées pour permettre aux clients de surveiller les temps d’attente par l’entremise d’une plateforme en ligne. Ce service a permis aux clients de recevoir les informations les plus précises qui étaient disponibles avant d’envoyer leurs camions au ravitaillement; ils ont ainsi pu sauver du temps précieux.

Voici certains des commentaires qu’ExxonMobil a reçus des participants au projet pilote :

Témoignages de clients

Rétroactions et commentaires de clients

Vous avez parlé. Nous vous avons écoutés.
D’ici la fin de 2018, L’Impériale installera à Edmonton et Ottawa des caméras qui diffuseront des images en temps réel. Pour vous offrir encore plus de commodité, nous intégrons une interface client pour le dépôt à ce système pour le rendre encore plus convivial. L’accès aux caméras ne sera accordé qu’à nos clients – le respect de votre vie privée ne sera pas en jeu. Vous désirez un accès? Communiquez avec le Soutien des systèmes.