Résultats du sondage sur la satisfaction des clients
Un gros merci à nos clients de carburants commerciaux qui nous ont fait part de leurs commentaires sur le déroulement des activités d’affaires avec L’Impériale lors de notre sondage sur la satisfaction des clients 2019!
Nous constatons avec plaisir que vous avez fait état d’expériences positives avec :
- Vos directeurs de comptes clients
- Les représentants commerciaux pendant les perturbations de l’approvisionnement
- L’approvisionnement en carburant
Vous avez également souligné plusieurs occasions d’amélioration. Vous nous avez notamment suggéré d’améliorer notre processus d’attribution de volume, les communications des dépôts et le service à la clientèle.
Nous continuerons à vous faire part de la façon dont nous utilisons vos commentaires pour apporter des améliorations et créer une meilleure expérience client.
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Solutions pour nos clients
Notre objectif est d’ajouter de la valeur à votre entreprise en vous fournissant des solutions de carburants de gros qui peuvent améliorer vos opérations.