Portail de soutien ACE (Advanced Customer Experience)
Vos affaires sont complexes et votre temps est précieux. Le portail ACE de L’Impériale vous offre des outils de gestion du carburant à la fine pointe qui facilitent l’exploitation de votre entreprise. Le portail ACE est optimisé pour vous offrir toute la mobilité nécessaire; il s’agit d’un ensemble de solutions conviviales qui vous aident à vous concentrer sur les besoins de votre entreprise qui sont les plus importants. Il vous propose les possibilités suivantes :
- Gestion facile des demandes de service, des accès d’utilisateur et des profils de compte.
- Données complètes sur le chargement des camions.
- Disponibilité des produits sur demande.
Fonctionnalités du système ACE
1. Factures et paiements
Repérez les factures qui sont dues et celles qui sont payées, et faites l’extraction des documents de facture et des détails selon vos besoins.
3. Examen des prévisions et de l’historique de collecte.
Consultez vos prévisions en utilisant votre historique de collecte et faites des prévisions encore plus précises.
2. Gestion de l’attribution
Consultez en temps réel l’état du dépôt et la disponibilité des produits, les pannes qui ont lieu ou les arrêts prévus, et demandez directement un produit supplémentaire à partir du module Attribution.
- Une aide pour le chargement et du dépannage.
- Les demandes ou les ajouts de produits supplémentaires.
- L’aide pour l’ICD, notamment la configuration du conducteur, la certification de la remorque, l’ajout de dépôts et les nouvelles demandes de transport.
- Les prévisions de la demande et les questions portant sur l’attribution.
- Les communications offrant des informations sur les événements d’approvisionnement.
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Facilité des relations commerciales
Qu’il s’agisse du temps d’attente aux dépôts, des communications avec les clients ou de la disponibilité des produits, nous nous engageons à rendre votre expérience plus rapide, plus simple et plus efficace.
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Localisation de dépôts
Repérez le dépôt (ou la raffinerie) le plus près et explorez notre solide réseau d’approvisionnement.
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Soutien pour l’EDI
Consultez la Foire aux questions ou obtenez un soutien pour notre système d’échange de données informatisé.
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